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篇題的『責任』 ... 我想說 .... 因為你/妳的不負責+推託 ..
就該把所有的事都賴在消費者的身上嗎 ...?
會不會太誇張 .... ?
富邦電話保險行銷的某位銷售員真的很誇張 ...
１. 我哥根本都不知道他信用卡的卡號~妳怎麼讓他扣款的？他電話中已告知說不要～妳自作主張什麼？！
２.你們派來一位男ｓａｌｅ說要請我哥簽名，但我哥電話中已告知他並不要保。 所以請他不用來給他簽。
３.既然我哥沒親筆簽名～你們怎麼可以核保？！→這已經構成『偽造文書罪』！
天ㄚ～這位銷售員還自行欺騙～
先打給我哥～跟他說我母親答應讓他保～
但重點是～那位銷售員根本沒先打給我母親！
事後再打給我母親說我哥意思是想要保！
７月２２日就已經打電話給信用卡部／保險部以及那位銷售員～告知說我們要退保～
一開始我們是想說～如果７月收到信用卡帳單～是不是先繳到時候你們會退款～？
所以我們還是先問了這個問題～
首先。。
你們的回答說：這筆錢你們會負責～我們不用繳～也不會影響到我哥的信用
那麼 ... ７月收到保險明細是怎樣?!再一次打給你們跟你們溝通～
你們又拖拖拉拉～每個都說『處理中』！
處理到現在８月！又再次收到你們的信用卡帳單！
你們根本無心處理嘛！！
我們從７月２２日到８月至今～主動聯絡了大約６次！
為什麼要退個保你們要拖了將近兩個月？！
你們的一再拖延、浪費了彼此的時間！
我們因為要多辦一張信用卡～程序的時間就被你們搞的亂七八糟～
變成信用不良是你們要負責嗎？
今天居然還說是我們不繳！任何電話都有錄音～這擺明就是你們的問題啊！！
要不然我們還需要打到總公司問情況嗎？？
不要以為任何消費者都是自認倒楣～！
我母親氣到打算要告到金管會、消保會去申訴！甚至要上報！
你們才會緊張～～
那位銷售員還說：富邦那麼大的金控～不會不處理的！
((我們當然知道"不會不處理"！！))
我母親說：這不是『富邦』兩個字的問題！富邦也不過是個ｌｏｇｏ而已！
一個銷售員使用手段不當！名譽掃地不也是你們自己害的？
難道是『富邦』這個名字教你們這樣做ㄇ？
錯！！這根本就是你們自己的問題！
幸好今天去聯徵～看到我哥信用還是好的！
不然如果有不良紀錄我一定會請你們負責！！
當然最重要的～趕快把這個『個案』給撤銷！！
要不～我母親說的方式～～他說到做到！
■現今有很多保險是透過信用卡資料用電話行銷、投保。
如果自己不清楚～就會像我哥哥的例子一樣！我們是懂得爭取！
因為他們行銷都會有電話錄音！
希望路過的朋友們～能多多注意類似的行銷手法喔～
如果有遇到跟我一樣問題的朋友們～也可以留言給我～
我們也會幫忙一起解決的喔︿︿
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